Rechnungen und Abo verwalten

Dein Bela-Abo verwaltest du selbst unter Einstellungen → Abonnement. Dort siehst du Tarif, Standorte, Minutenverbrauch und die nächste Rechnung, änderst Tarif und Zahlungsdaten und kündigst bei Bedarf. Zugriff auf diesen Bereich hat der Praxisinhaber.

Rechnungen und Zahlungsdaten

Über „Rechnungen & Zahlung” öffnest du das Kundenportal. Dort kannst du:

• dein Zahlungsmittel ändern (z. B. neue Karte oder Bankverbindung),
• die Rechnungsadresse anpassen,
• alle bisherigen Rechnungen als PDF herunterladen.

Rechnungen werden automatisch erstellt und nach Bearbeitung der Zahlung an die hinterlegte Rechnungsadresse geschickt (nach Lastschrifteinzug kann das ein paar Tage dauern), du musst nichts manuell anfordern.

Tarif und Standorte ändern

Über „Abo verwalten” passt du Tarif (Starter, Pro, Business) und die Anzahl der Standorte an:

• Upgrade (höherer Tarif oder mehr Standorte) wird sofort wirksam. Bereits gezahlte Tage werden taggenau gutgeschrieben, die Vertragslaufzeit läuft unverändert weiter.
• Downgrade (kleinerer Tarif oder weniger Standorte) wird zum nächstmöglichen Zeitpunkt vorgemerkt und greift zum Ende der laufenden Periode.
• Monatlich oder jährlich: Das Abrechnungsintervall stellst du ebenfalls hier um.

Vorgemerkte Änderungen und Kündigungen kannst du jederzeit mit einem Klick zurücknehmen, solange sie noch nicht wirksam sind.

Testphase und Kündigung

Die Testphase läuft 14 Tage und lässt sich jederzeit selbst beenden: Einstellungen → Abonnement → „Abo kündigen”.

• Während der Testphase: Die Kündigung greift zum Ende der Testphase, es fallen keine Kosten an.
• Nach der Testphase: Bela zeigt dir beim Kündigen das genaue Enddatum an, bis dahin bleibt das Abo voll aktiv.

✓ Preise, Minutenkontingente und Zusatzminuten siehst du direkt in der Abo-Übersicht, jeweils passend zu deinem Tarif.

Häufige Fragen dazu

Wie ändere ich meine Zahlungsdaten oder lade Rechnungen herunter?

Über Einstellungen → Abonnement → Rechnungen & Zahlung. Das öffnet das Kundenportal, dort änderst du Zahlungsmittel und Rechnungsadresse und lädst alle Rechnungen als PDF herunter.

Kann ich von monatlich auf jährlich wechseln?

Ja, über Abo verwalten. Tarif- und Standort-Upgrades werden sofort wirksam und taggenau abgerechnet, Downgrades zum nächstmöglichen Zeitpunkt vorgemerkt.

Wie lange läuft die Testphase und wie kündige ich sie?

Die Testphase läuft 14 Tage. Du kannst sie jederzeit selbst über Einstellungen → Abonnement → Abo kündigen beenden. Bis zum Ende der Testphase nutzt du Bela kostenlos weiter, danach fallen keine Kosten an.

Was gilt nach der Testphase bei einer Kündigung?

Du kündigst über Einstellungen → Abonnement → Abo kündigen. Bela zeigt dir beim Kündigen das genaue Enddatum an, bis dahin bleibt das Abo voll aktiv.